25/11/2024
Natal conectado: Como presentear seus clientes com ofertas de SVAs especiais
O Natal é a época do ano em que as pessoas estão mais conectadas ao espírito de generosidade e celebração. E para os provedores de internet (ISPs), essa também pode ser a oportunidade perfeita para criar campanhas irresistíveis que encantem seus clientes e ao mesmo tempo impulsionem sua base de assinantes. Uma estratégia eficaz e atual é oferecer pacotes de Serviços de Valor Agregado (SVAs) como parte das promoções de fim de ano, proporcionando uma experiência completa de entretenimento como um presente especial.
Por que investir em pacotes de SVAs no Natal?
Os SVAs já são uma ferramenta poderosa para os ISPs agregarem valor aos seus serviços. Eles oferecem muito mais que a conexão à internet: trazem entretenimento, educação e conteúdo informativo para o dia a dia dos clientes. Quando oferecidos como parte de uma promoção de Natal, esses serviços não apenas atraem novos assinantes, mas também incentivam a renovação de contratos e fortalecem a fidelização da base de clientes existente.
Os SVAs podem ser uma ótima estratégia de marketing temática para aumentar a oferta de combos, fidelizar e reter assinantes e aumento do ticket médio com o incremento de novos planos.
O natal é época de presentear, consumir produtos digitais, assistir filmes e séries, disponibilizar músicas nas festas, entreter o público infantil, estudar (EAD) e ler livros. Abaixo, vamos explorar como você pode construir promoções irresistíveis de Natal, utilizando SVAs como filmes, séries, música e audiolivros.
Criação de pacotes de natal com SVAs
Ao elaborar suas campanhas de Natal, pense em como seus clientes gostariam de desfrutar do período festivo: relaxando em casa com uma boa série, ouvindo música enquanto decoram a árvore ou aproveitando momentos de leitura enquanto viajam. Aqui estão algumas ideias de como SVAs podem ser parte de uma oferta especial de Natal:
1. Streaming de filmes e séries
Durante as festas de fim de ano, muitos clientes procuram filmes e séries para assistir com a família. Oferecer pacotes de streaming como presente de Natal pode criar uma conexão emocional com seus clientes, pois eles associarão sua marca a momentos de lazer e descanso.
- Promoção de Natal: Crie um pacote que inclua um ou mais meses gratuitos de SVAs de streaming como Max ou Zapping, permitindo que os clientes desfrutem de filmes natalinos, maratonas de séries e documentários.
- Captação de novos assinantes: Ofereça o acesso ao catálogo de filmes e séries por tempo limitado para novos assinantes como um presente de boas-vindas.
- Ação de renovação: Incentive a renovação de contratos oferecendo um upgrade para acesso a outros streamings como parte do pacote natalino.
2. Música para embalar as festas
O Natal também é um período em que músicas temáticas e playlists especiais estão em alta. Oferecer um SVA de música pode ser a forma ideal de ajudar seus clientes a criarem o ambiente festivo perfeito.
- Promoção de Natal: Dê acesso ao Deezer com playlists natalinas ou até mesmo playlists personalizadas, permitindo que seus clientes aproveitem músicas festivas ou suas faixas favoritas durante o Natal.
- Campanha de upgrade: Para clientes que já têm acesso à música, ofereça outros streamings com uma versão premium como presente.
3. Audiolivros e eBooks para os momentos de tranquilidade
Muitos consumidores gostam de aproveitar as férias de fim de ano para colocar a leitura em dia. Oferecer SVAs de audiolivros e ebooks como um presente de Natal pode ser uma forma criativa de engajar seus clientes, especialmente aqueles que preferem conteúdos educativos e culturais.
- Ofertas especiais: Inclua na promoção de Natal o acesso ao Tocalivros ou Via Livros, permitindo que os assinantes explorem centenas de títulos enquanto viajam, descansam ou curtem momentos de tranquilidade. Isso pode ser um excelente presente para toda a família, já que o catálogo inclui opções para todas as idades.
- Parceria com provedores de conteúdo: Para tornar a campanha ainda mais atrativa, você pode buscar parcerias que ofereçam edições especiais de livros ou materiais temáticos, como contos de Natal ou guias de planejamento para o próximo ano.
4. Aplicativos Temáticos
Festas de natal, passagem do ano e férias são ótimas oportunidades e momentos especiais para os assinantes consumirem mais produto digital/
- Aplicativos infantis, educação, jornais e revistas são temas recorrentes para engajar e entreter os assinantes.
- De acordo com as estratégias de marketing, vocação e cultura do público local, mix de SVAs dos concorrentes, seu provedor pode conquistar mais assinantes.
Incentivos e benefícios
Além dos presentes e ofertas personalizadas, os ISPs podem incrementar as campanhas de Natal com outros incentivos, como:
- Descontos exclusivos para quem renovar o contrato antes do fim do ano.
- Bônus de internet para pacotes que incluam um determinado número de SVAs, tornando a experiência ainda mais completa.
- Benefícios para indicações: Estimule os clientes a indicarem amigos e familiares, oferecendo mais meses gratuitos de SVAs ou internet como recompensa por cada novo cliente indicado.
Oportunidades de fidelização e engajamento
Essas campanhas de Natal são uma excelente forma de fortalecer a relação com seus clientes. Ao apresentar os SVAs como presentes, você não apenas entrega entretenimento e valor agregado, mas também reforça a percepção de sua marca como uma fornecedora que prioriza a satisfação e o bem-estar do cliente.
Além disso, essa estratégia oferece a possibilidade de engajar ainda mais com os clientes ao longo do ano. Ao criar ofertas tentadoras que integrem serviços variados, como streaming de vídeos, música, audiolivros e revistas, os ISPs aumentam a retenção de clientes, ao mesmo tempo que se diferenciam da concorrência.Com o Natal chegando, esta é a oportunidade perfeita para surpreender seus clientes com SVAs como um presente especial. Ao oferecer serviços de streaming, música, audiolivros e outros conteúdos digitais, você vai além da conexão de internet, entregando uma experiência completa de entretenimento para as festas de fim de ano. Aproveite o clima natalino para engajar seus clientes, incentivar a renovação de contratos e conquistar novos assinantes com pacotes promocionais imperdíveis!